Descrição do Projeto
O desafio da DGAPE foi implementar o Sistema de Gestão da Qualidade num prazo curto espaço de tempo, no decorrer de 2024, um objetivo que exigiu um trabalho intensivo. A necessidade inicial da DGAPE era estruturar detalhadamente as suas próprias atividades e processos, de forma a traduzi-los em procedimentos documentados e padronizados, garantindo a consistência na execução das tarefas.
Solução
Dado o papel central da DGAPE na prestação de apoio técnico, administrativo e logístico aos atos eleitorais, a implementação de um SGQ foi vista como fundamental para garantir maior eficiência, transparência e consistência nos seus processos.
Resultados
A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade na DGAPE refletiu-se em melhorias significativas tanto ao nível operacional como na cultura organizacional.
A Certificação obtida em Setembro de 2024 veio dar uma segurança adicional aos processos eleitorais e, em particular, ao ato eleitoral realizado no dia 1 de Dezembro de 2024.